How to

Auch wenn der Hoyer & Kast Interiors Showroom zur Zeit aufgrund der Einschränkungen geschlossen ist, können Sie Vorhänge und Gardinen nach Maß bei uns bestellen. Nachfolgend erklären wir Ihnen wie einfach die Bestellung ist.

1. Wenn Sie einen Stoff auswählen möchten, können Sie uns gerne per Email kontaktieren, damit wir Sie per Email oder telefonisch bei der Auswahl des richtigen Stoffs beraten. Alternativ können Sie unter dem Menüpunkt Marken direkt auf den Herstellerseiten Stoffe anschauen und auswählen.

2. Wenn Sie einen Stoff gefunden haben, der Ihnen gefällt, können Sie bei uns per Email oder telefonisch ein Stoffmuster bestellen, falls Sie sich nicht sicher sind oder den Stoff vor Ort ansehen möchten.

3. Wir erstellen Ihnen nach Ihren Gestaltungswünschen ein detailliertes Angebot für die benötigte Stoffmenge und die Fertigung der Vorhänge anhand einiger Maße, die sich einfach und schnell von Ihnen zuhause erstellen lassen. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne bei Rückfragen und senden Ihnen einfach zu verstehende Instruktionen per Email. Das finale Aufmaß kann auf Wunsch von unseren Monteur bei Ihnen vor Ort erstellt werden (bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service nur anbieten können, wenn es die Maßnahmen zur Einschränkung von Covid 19 erlauben).

4. Bei Annahme des Angebotes senden wir Ihnen eine Anzahlungsrechnung in Höhe von 50% des Auftragswertes. Mit Eingang der Zahlung auf unserem Konto bestätigen Sie den Auftrag.

5. Sollten Sie die Montage von Vorhangstangen oder Vorhangschienen benötigen, kann unser Monteur diese bei Ihnen vor Ort anbringen (bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service nur anbieten können, wenn es die Maßnahmen zur Einschränkung von Covid 19 erlauben).

6. Wir fertigen die Vorhänge oder Gardinen auf Maß in den von Ihnen ausgewählten Stoffen, inklusive aller Haken, Gleiter und anderer Materialien.

7. Wir liefern die Vorhänge zu Ihnen nachhause oder Sie können die Vorhänge im Rahmen der „Click & Collect“ Initiative nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Geschäft abholen (letzteres hängt von den jeweils gültigen Maßnahmen zur Einschränkung der Covid 19 Pandemie ab).

8. Sie hängen die fertigen Vorhänge oder Gardinen bei sich Zuhause. Alle Haken sind schon in den Vorhängen. Sie müssen sie lediglich in die Gleiter in den Vorhangschienen oder Vorhangstangen einhängen. Wir helfen Ihnen gerne telefonisch oder per Videocall.

9. Wir erstellen Ihre Abschlussrechnung sobald die Vorhänge geliefert worden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei maßgefertigten Artikeln kein Rückgaberecht gewähren können.